ACI公布全球客户体验最佳机场

蒙特利尔--(美国贸易资讯)--Airports Council International (ACI) World今天颁布其世界有名机场办事质量奖(Airport Service Quality Awards)的获奖机场。

本年，有84个机场荣获140个奖项。可点击这里查阅获奖机场的完全名单。

机场办事质量筹划是世界领先的机场客户体验衡量与基准筹划。2019年，在全球88亿搭客中，有跨越折半都曾在某一个ASQ机场经由。

本年，除了持续多年获奖的印第安纳波利斯国际机场、北京首都国际机场、新加坡樟宜国际机场，以及多伦多皮尔逊国际机场、罗马菲乌米奇诺机场、孟买贾特拉帕蒂·希瓦吉国际机场、德里英迪拉·甘地国际机场、上海浦东国际机场和谢列梅捷沃国际机场之外，还有一些来自各地区的机场初次获奖。

初次获奖的机场包含：科托卡国际机场（加纳阿克拉）、芒格洛尔机场（印度芒格洛尔）、苏帕迪欧机场（印尼坤甸）、奥勒松机场（挪威奥勒松）、Aeropuerto de Hierro（西班牙Valverde）、梅利利亚机场（西班牙梅利利亚）、圣塞巴斯蒂安机场（西班牙圣塞巴斯蒂安）、博多机场（挪威博多）、伊兹密尔阿德南·曼德列斯国际机场（土耳其伊兹密尔）、哥本哈根机场（丹麦哥本哈根）、Aeropuertos Ecologicos de Galapagos S.A. Ecogal（厄瓜多尔加拉帕戈斯）、首都地区国际机场（美国兰辛）、斯德哥尔摩-布鲁玛机场（瑞典斯德哥尔摩）和圣约翰斯国际机场（加拿大年夜圣约翰斯）。

ACI World总干事Angela Gittens表示：“机场办事质量奖代表着全球机场运营范畴的最高荣誉，是对机场卓越客户体验的嘉奖。

“本年来自世界各地的获奖机场异常具有多元化，这注解全行业都积极致力于供给不凡的客户体验。

“在竞争日趋激烈的机场行业，供给更好的客户体验是重要的营业计谋。ACI的全球ASQ筹划是独一一个不仅仅对卓越表示予以表扬，同时还为机场供给客不雅衡量基准，赞助机场改良各自表示的筹划。

“我们异常高兴地留意到，在‘最佳机场 - 按范围和地区（欧洲年搭客运载量200万人次以下）’类别中的五个获奖机场都是初次荣获ASQ奖。”

该奖项是以搭客的看法为基本，向全世界供给最佳客户体验的机场赐与表扬。

ASQ颁奖典礼将于9月在波兰克拉科夫召开的第三届ACI客户体验全球峰会时代举办，届时获奖机场将齐聚一堂，接收荣誉。

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Bojana Jeremic
对外关系经理
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